Estimados proveedores,

SERTOGAL, S.L., tiene implantado a todos los niveles de la Empresa, un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001, un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma UNE-EN-ISO 14001, un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo basado en la norma ISO 45001, un Sistema de Gestión de la Energía basado en la norma UNE-EN-ISO 50001 y un Sistema de Seguridad de la Información basado en la UNE-EN-ISO 27001:2022.

Con motivo de la aplicación de los mismos, se requiere la comunicación a todos nuestros proveedores de una serie de requisitos para la aprobación de los productos y servicios recibidos, la competencia de la empresa y del personal del proveedor, las interacciones y el control y seguimiento del desarrollo del proveedor en el cumplimiento de todos los requisitos, entre otros aspectos.

REQUISITOS GENERALES

• El proveedor se compromete a garantizar el cumplimiento de lo solicitado en el pedido de compra o contrato establecido.
• En todo momento el proveedor está obligado a cumplir con la legislación aplicable al servicio que está prestando (autorizaciones o inscripciones como entidad autorizada, inspecciones técnicas, confidencialidad, protección de datos, etc.).
• El proveedor deberá aplicar las medidas preventivas necesarias para evitar situaciones de peligro o emergencia durante la realización del trabajo encomendado y formar e informar a su personal sobre el trabajo a realizar.
• El proveedor deberá cumplir con los procedimientos internos que se le hayan comunicado respecto al Sistema de Gestión de la empresa.
• Si durante el trabajo se deben retirar residuos, éstos se recogerán en recipientes adecuados según la cantidad a retirar. La gestión de residuos será asumida por la empresa que preste el servicio, si bien, deberá acreditar su entrega a destino autorizado.
• Si detecta cualquier situación de riesgo/incidencia/emergencia, lo comunicará de inmediato a cualquier persona de la empresa o a la que le haya atendido.

REQUISITOS A EVIDENCIAR:

• Subcontratas: Con anterioridad al comienzo del servicio a prestar, el Responsable del Sistema de nuestra empresa le indicará la documentación a entregar/actualizar en función del trabajo a desarrollar.• Proveedor de suministros: Fichas técnicas de productos, marcado CE del producto, certificado de garantía y certificación según UNE-EN-ISO 9001, UNE-EN-ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, UNE-EN-ISO/IEC 27001, ENS u otras normas, si procede.
• Proveedores de hardware y mantenimiento: certificado de garantía, acuerdos de confidencialidad y/o servicios, informar sobre las copias de seguridad de la empresa, información de riesgos para la empresa y certificación según UNE-EN-ISO 9001, UNE-EN-ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO/IEC 27001, ENS u otras normas si procede.
• Otras tipologías de proveedores (servicio de prevención ajeno, gestoría y asesorías, entre otros): Aportar evidencias como NDA, contrato de tratamiento de datos de carácter personal, según sea procedente y/o certificación según UNE-EN-ISO 9001, UNE- EN-ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, UNE-EN ISO IEC 27001, ENS u otras normas si procede.

Por ello, la empresa informa a sus proveedores que todos los requisitos se incluirán, en su caso, en la hoja de pedido o documentos anexos a partir de este momento. Del mismo modo, el personal de SERTOGAL, S.L. procederá a la revisión del producto o servicio en el momento de la recepción del mismo, instante en el que puede aparecer alguna incidencia, la cual se registrará y evaluará. En su caso, se procederá a comunicar la misma al proveedor.

Así, SERTOGAL, S.L. valorará el desarrollo de sus proveedores en función de las no conformidades abiertas en cada ejercicio, pudiendo ser deshomologado en el caso de que no se cumpla de forma reiterada con los requisitos exigidos desde la organización.

Atentamente,
Dirección.

OURENSE, FEBRERO DE 2025